Descripción del Puesto
• ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR N°3
mision:
• Apoyar a la jefatura en las actividades relacionadas a la tramitación de los expedientes, apoyar en la elaboración de proyectos de trámite y proyectos de resolución final, y sistematizar los documentos de la oficina para contribuir con el cumplimiento de las metas y de acuerdo a la normativa vigente en el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 3.
funciones principales:
1. Recibir, clasificar, registrar y distribuir, según corresponda, los documentos que ingresen o se generen en el área, llevando un registro ordenado en medio físico e informático y preservando su integridad y confidencialidad.
2. Atender las llamadas de los usuarios, gestionando dichas llamadas al ser trasladadas a los asistentes legales conforme al sub área a la que pertenece petición. De ser el caso, a los usuario les informará el estado del expediente en trámite o concluido, conforme al seguimiento que se encuentra registrado en el Sistema Integrado Resolutivo de Protección al Consumidor.
3. Apoyar en la tramitación de las denuncias de baja complejidad presentadas por los consumidores que le sean asignadas, bajo la competencia del Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 3, para su atención dentro de los plazos establecidos.
4. Apoyar en la elaboración proyectos de resolución final que concluyan los procedimientos sancionadores, para su atención dentro de los plazos establecidos.
5. Mantener actualizado el Sistema de Administración de Expedientes y el registro de la información en los aplicativos referidos a las sanciones impuestas, a fin de verificar el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por el Jefe del Órgano Resolutivo del Procedimiento Sumarísimo y demás formalidades de Ley.
6. Elaborar documentos como memorándums, oficios, cartas, entre otros, con el fin de absolver las consultas formuladas por los órganos resolutivos o administrativos del Indecopi o por autoridades de instituciones externas.
condiciones del contrato:
duracion:
• Desde la suscripción de contrato hasta el 31 de diciembre de 2026.
remuneracion:
• S/. 2,500 (Dos mil quinientos Con 00/100 Soles).
Requisitos y Perfil del Postulante
Carreras Solicitadas:
Grado / Nivel Académico Requerido:
• Egresado universitario en Derecho
Experiencia Laboral:
• Un (01) año ya sea en el sector público o privado.
• Seis (06) meses de experiencia específica en la función o la materia.
Cursos y/o Programas de Especialización:
• No especificado en las bases
Conocimientos Técnicos y Ofimática:
• Derecho Administrativo, Protección al Consumidor, Trámite documentario, Gestión de archivos, Sistema de Gestión Administrativo y Redacción.
• Procesador de textos, Hojas de Cálculo y Programa de Presentaciones a nivel básico.
Cronograma del Proceso de Selección
Fechas y etapas oficiales programadas por la entidad convocante:
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28/10/2026Convocatoria CAS N° 156-2026 AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y LEGAL - OPS3 Convocatoria de trabajo
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Fecha por definirIr a las Convocatorias Vigentes Planilla
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Fecha por definirIr a las Convocatorias Vigentes CAS
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Fecha por definirIr a las Convocatorias Vigentes Prácticas
¿Cómo Postular a esta Convocatoria?
2. Completar los documentos según las especificaciones e información que correspondan.
3. Adjuntar el archivo debidamente completado en el campo ‘Requisitos Adicionales’, seleccionando la opción ‘Otros’ al momento de registrar tu postulación.
4. Revisar a detalle la información del proceso en el siguiente enlace: https://oportunidadeslaborales.indecopi.gob.pe/
Guías Recomendadas para esta Postulación
Revisa estos recursos antes de enviar tu expediente a INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad IntelectualChecklist Oficial: 5 Pasos para Postular sin ser Descalificado
Directivas clave de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR)Todo expediente presentado (físico o virtual en un solo PDF) debe estar debidamente foliado correlativamente en la esquina superior derecha, desde la primera hasta la última hoja. Omitir foliar suele ser causa directa de descalificación en la etapa curricular.
Para puestos universitarios o técnicos, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de egreso (debidamente acreditada con constancia oficial). Asegúrate de que tus certificados de trabajo detallen fecha de inicio, término y cargo exacto para que el comité evaluador sume cada mes de servicio.
Puedes tramitar en minutos y sin costo tu Certificado Único Laboral a través del portal Empleos Perú del MTPE. Contiene identidad (RENIEC), antecedentes policiales, penales, judiciales y trayectoria formativa reconocida.
No alteres el formato de los anexos provistos por INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual. Deben estar firmados manuscritamente o con firma digital acreditada, con huella dactilar si así lo exigen las bases de contratación.
Las entidades verifican de oficio que los postulantes no figuren inhabilitados para ejercer función pública ni cuenten con condenas por delitos contra la administración pública.
Preguntas Frecuentes sobre esta Convocatoria en INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual
¿La postulación a este puesto tiene algún costo?
No. En el Estado Peruano, la postulación a cualquier empleo bajo los regímenes CAS (D.L. 1057), Decreto Legislativo 728, 276 o prácticas es 100% gratuita por mandato de ley. Ningún funcionario ni tercero puede solicitar pagos por concepto de inscripción, carpetas ni derecho a evaluación.
¿Qué debo hacer si las fechas del cronograma son modificadas?
Las comisiones de selección pueden emitir comunicados o "Fe de Erratas" aplazando o adelantando etapas. Te recomendamos siempre revisar el portal institucional oficial de INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual antes del cierre del plazo para verificar si hubo prórrogas.
¿Puedo postular si cuento con colegiatura pero aún no estoy habilitado?
En los perfiles donde las bases exijan colegiatura y habilitación profesional vigente, ambas condiciones deben encontrarse activas y demostrables mediante el certificado o consulta web del colegio profesional respectivo a la fecha de presentación del expediente.