Descripción del Puesto
Realizar visitas itinerantes a fin de brindar atención a la población con dificultades de acceso a la oficina.
Realizar visitas de supervisión a las diferentes dependencias estatales, a fin de determinar la veracidad y trascendencia de los hechos que son motivo de investigación.
Tramitar las diferentes solicitudes que se presenten en el ámbito de su competencia, realizando el debido seguimiento a fin de cumplir con los plazos y el procedimiento establecido en el protocolo de Actuaciones Defensoriales.
Realizar el seguimiento de recomendaciones y otros tipos de actuaciones defensoriales de persuasión, conforme a lo señalado en el Protocolo de Actuaciones Defensoriales.
Coordinar con las Adjuntías y Programas el planteamiento de opiniones y criterios, con la finalidad de determinar criterios de intervención frente a un caso en concreto.
Coordinar con representantes e las organizaciones de la sociedad civil la defensa de los derechos ciudadanos.
Participar y apoyar en la realización de capacitaciones que brinda la Oficina Defensorial, las Adjuntías y Programas de la Defensoría del Pueblo, a entidades públicas o privadas; así mismo, en reuniones de trabajo con funcionarios y servidores públicos sobre los temas de su competencia.
Participar en la elaboración y ejecución de las actividades del Plan Operativo Institucional, para dar cumplimiento a los objetivos programados.
Participar en comités, comisiones o equipos de trabajo en temas relacionados en su competencia.
Absolver consultas de la ciudadanía con el Protocolo de Actuaciones Defensoriales.
Requisitos y Perfil del Postulante
Carreras Solicitadas:
Grado / Nivel Académico Requerido:
Conocimientos Técnicos: Conocimientos en la defensa de derechos constitucionales y fundamentales de la persona y la comunidad, en la supervisión de la administración estatal y en la prestación de servicios públicos.
Experiencia General: Dos (02) de experiencia laboral general. Experiencia en el sector público o privado: Un (01) año en cargo (s) desempeñando funciones equivalentes al puesto.
Experiencia Específica: Seis (06) meses en el sector público en cargo (s) desempeñando funciones equivalentes al puesto.
Habilidades o Competencias: Empatía, dinamismo, análisis y adaptabilidad.
Cronograma del Proceso de Selección
El cronograma detallado (fechas de postulación, evaluación curricular, entrevista personal y publicación de resultados finales) se encuentra especificado en las bases oficiales aprobadas por Estado Peruano.
¿Cómo Postular a esta Convocatoria?
2. Publicación del proceso en el Portal de Talentos Perú-SERVIR.
3. Publicación de la convocatoria en el Portal Institucional de la Defensoría del Pueblo.
- Bases Oficiales (PDF)
Guías Recomendadas para esta Postulación
Revisa estos recursos antes de enviar tu expediente a Estado PeruanoChecklist Oficial: 5 Pasos para Postular sin ser Descalificado
Directivas clave de la Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR)Todo expediente presentado (físico o virtual en un solo PDF) debe estar debidamente foliado correlativamente en la esquina superior derecha, desde la primera hasta la última hoja. Omitir foliar suele ser causa directa de descalificación en la etapa curricular.
Para puestos universitarios o técnicos, la experiencia se contabiliza a partir de la fecha de egreso (debidamente acreditada con constancia oficial). Asegúrate de que tus certificados de trabajo detallen fecha de inicio, término y cargo exacto para que el comité evaluador sume cada mes de servicio.
Puedes tramitar en minutos y sin costo tu Certificado Único Laboral a través del portal Empleos Perú del MTPE. Contiene identidad (RENIEC), antecedentes policiales, penales, judiciales y trayectoria formativa reconocida.
No alteres el formato de los anexos provistos por Estado Peruano. Deben estar firmados manuscritamente o con firma digital acreditada, con huella dactilar si así lo exigen las bases de contratación.
Las entidades verifican de oficio que los postulantes no figuren inhabilitados para ejercer función pública ni cuenten con condenas por delitos contra la administración pública.
Preguntas Frecuentes sobre esta Convocatoria en Estado Peruano
¿La postulación a este puesto tiene algún costo?
No. En el Estado Peruano, la postulación a cualquier empleo bajo los regímenes CAS (D.L. 1057), Decreto Legislativo 728, 276 o prácticas es 100% gratuita por mandato de ley. Ningún funcionario ni tercero puede solicitar pagos por concepto de inscripción, carpetas ni derecho a evaluación.
¿Qué debo hacer si las fechas del cronograma son modificadas?
Las comisiones de selección pueden emitir comunicados o "Fe de Erratas" aplazando o adelantando etapas. Te recomendamos siempre revisar el portal institucional oficial de Estado Peruano antes del cierre del plazo para verificar si hubo prórrogas.
¿Puedo postular si cuento con colegiatura pero aún no estoy habilitado?
En los perfiles donde las bases exijan colegiatura y habilitación profesional vigente, ambas condiciones deben encontrarse activas y demostrables mediante el certificado o consulta web del colegio profesional respectivo a la fecha de presentación del expediente.